品味移动

这几天外出培训，终于在一个中国移动的体验厅看到了联想O1的真机。

实地使用了一下，感觉界面、操作确实很不错，大家反映的电池过热的现象我觉得还是在可以接受范围内的，那个体验厅的真机整天都是开机使用+充电状态，我摸后盖也仅仅是微微发热，已经很让我满意了。

另外，触摸屏的质感以及Ophone手机独创的解锁方式也让我感到满意，不过，系统反应速度真的不敢恭维，有点慢，不能接受，不过也许是展示了太久的缘故。

售价不到3000，感觉可以接受，等我的5802顶不住了我就去买一台家在更高主频的CPU的O1。

　　不知道大家在中国移动的服营厅办理业务时有没有发现一个问题，那就是地处越偏僻的服营厅，前台营销代表的平均漂亮程度越高。那些地处市中心的服营厅里面，MM反而比不上偏僻地区的。

　　据我个人分析，中心地带的服营厅一般都开得较早，里面的员工都是一些老员工，当时的员工如今一个个都已经超过30岁，相夫教子，过了每天精心打扮自己的年龄。而偏僻地方的服营厅建得比较晚，里面一般都是些刚才学校里面毕业的新员工，深受现在的大学打扮文化浸泡，所谓没有丑女人只有懒女人。另外，这些偏僻一点的地方，中国移动的服营厅一般都以自建他营的形式外包给合作商来做，根据我与合作商的沟通，他们招人的时候一般是不看能力只看外表的，只有这样才能吸引更多客户去他们那些偏僻地方办理业务，从而导致了现在这种状况发生。

　　不知电信和联通的兄弟们那边是否也是这么个情况？

　　近日，联想移动相关人士在接受采访时频频宣称联想O1迟迟未能上市的主要原因是中国移动的补贴政策不明，导致该机型从中国移动的热宠变到现在的尴尬地步。

　　但是仔细推敲，会发现此言十分不妥。在三大运营商还不能为3G找到杀手级应用的时候，谁赢得了气势就等于赢得了局部战争。联通Iphone今日18：00已经发布，作为其竞争对手，中国移动肯定是想尽快出一项产品与之唱对台戏，打压其气势。如果联想O1能达到中国移动的要求，中国移动肯定会不顾一切大力补贴其去和Iphone抗争的，不然移动重奖Mobile Market开发者和使用者还有什么意义？另外，如果是因为补贴问题，为什么同样是在全国发售，多普达A6188怎么就没遇到这个问题？

　　据我推测，真正的原因可能有以下几点：

　　1、联想移动定价太高，移动不能接受

　　我们知道，中国移动对一款机型进行补贴，是建立在这款机型热门且价格合理的前提下的。但是一个在中国都排不上号的厂家，生产出来的第一款智能手机，居然就把价格定在了4999，自认为跟风靡全球的Iphone档次一样，估计中国移动的高层人员知道这个报价后直接泪奔了。看看网友们的评论就知道，联想移动这个开价无异于赤裸裸的抢劫，中国移动如果真对这样一个价格进行了补贴，那才叫傻子。

　　可能性：80%。

　　2、手机质量仍然达不到要求

　　在中兴U210、宇龙F69被中国移动全网操盘补贴销售后，大规模的返修现象可能让移动对国产手机彻底失去了信心。在对联想O1不放心的情况下，贸然打着Ophone旗号对其进行销售，如果出现类似的返修现象，肯定会成为笑柄，并彻底让公众失去对Ophone这个品牌的信心，这样移动前期补贴Mobile Market等努力就算彻底白费了。加上诺基亚终于不负中移动，推出了其第一款TD手机，而且外形看起来还不错，因此中国移动可能想借诺基亚打出气势，将诺基亚TD手机和联想O1一起推出。

　　可能性：20%。

　　细心的朋友们会发现，最近一段时间，中国移动推出的优惠方案一般都是针对老客户，特别是中高端客户设计的，有“网龄回馈方案”、“全球通客户充话费送手机”等，而且做法基本都是分12个月返还话费。而中国联通、中国电信设计的优惠方案都是针对新客户的，大致是“办理宽带送3G手机和手机号”、“新入网客户送大礼”等活动。从这些活动中，可以看出中国三家运营商运营策略的变化。

　　全业务运营时代，市场竞争格局发生剧变，南电信北联通凭借其固网宽带优势，大势通过捆绑营销的方法抢夺中国移动的客户。加上外部政治环境的影响，以及中国移动的市场占有率已经达到78%的顶峰值，中国移动的工作重心已经从拓展客户向巩固客户方向转移。因此，中国移动针对现有存量客户，特别是其中的25%中高端客户，设计了大量的捆绑方案，只要握住了这批优质客户资源不被竞争对手挖角，3G时代仍然会是中国移动的天下。鉴于校园市场的特殊性（对新数据业务的敏感性以及稳定性），每年到大学新生入校的时候，中国移动才会将工作重心段时间放在拓展客户上面。

　　相反，3G时代，中国电信和中国联通虽然手握了先进的3G技术，但是苦于没有客户资源，特别是没有中高端客户资源，因此一直处于花了大量钱投资3G却无法收回的赔本赚吆喝阶段。不要说数据上来看，中国电信每个月新增CDMA用户200多万，其实想一想就知道，这里面大多数客户都是办宽带时硬塞给他们一张CDMA卡而已，有很多卡至今还在柜子里躺着，真正的活跃客户非常少，中高端客户就更少了。就像现在中国移动市场占有率在下降，数据上新增客户还能有五、六百万，明显就是做出来的数据而已。中国联通由于频率分配的原因，需要投入大量成本才能将整张WCDMA网路铺到信号稳定，也需要大量中高端客户来支撑其运营成本，因此，这两家公司推出的营销方案基本是以吸引新客户，特别是中高端客户为主。

　　未来，如果中国移动能在TD-SCDMA网络，或是TD-LTE网络建设成熟的时候，仍然手握75%的市场占有率，那么可以说，其他两家通信运营商就彻底没戏了。

　　作为中国当之无愧的最强大的通信运营商，中国移动相比于其他两家运营商的优势之一就是其健全、广泛的销售渠道。特别是随着技术的进步，越来越多的虚拟渠道被开发出来，大大的节省了客户的时间，下面，我简单对中国移动的各种渠道进行盘点。

一、营业厅渠道

　　这个渠道分类主要包括自建自营服务营业厅和自建他营服务营业厅两类，在客户看来这两类服营厅都是中国移动“沟通100”服营厅，但是前者是属于移动公司所有的，由移动公司的员工经营，一般在各城市的主干道、人流量较多的地方。而在各城市比较偏僻的街道上，公司为了节约人力成本，一般只会建设一个自建他营厅，让合作商来经营，里面的员工都属于合作商公司，不属于移动公司。移动公司按照业务办理量等考核指标给合作商酬劳，合作商再按照自己的方式给营业厅员工发放酬劳。

二、虚拟营业厅

　　这个渠道主要包含“网上营业厅”、“10086服务热线”、“短信营业厅”等，主要为客户办理“开通GPRS”、“转换套餐”、“更换密码”等一些低价值基本业务。这些渠道的存在起到了很好的分流作用，可以让营业厅的营业员腾出时间来推广一些高价值的业务，从而节约了公司的人力成本。

三、客户经理渠道

　　该渠道主要隶属于集团客户部，是公司针对集团客户市场专门开设的一个渠道，这个渠道由许许多多的客户经理组成，每个客户经理会安排看管几个集团，主要的职责就是巩固老客户，拓展新客户或者新业务。在集团客户市场成为三大运营商争夺的主战场的今天，这个渠道显得尤为重要。

四、分销渠道

　　该渠道由遍布中国各地的中国移动专营店组成，这些渠道都是中国移动的合作商，有些和移动公司签订了排他性合作协议。这些渠道最大的特点就是分布广泛，上次看新闻发现有个店居然开到了山西一个很偏的窑洞里去了，可见这个渠道的数量之大。该渠道的主要职责是销售移动公司的套卡和心机，从中提取分成，现在慢慢的也开始办理一些移动公司的业务了。在以后这个渠道的职责肯定会越来越重。

　　难得回趟学校，上白云瞄了瞄，看到JOB版很火爆啊，这才想起又是一年招聘高峰期了，我是07年找工作，08年毕业的小本，现在工作也有一年多了。怕以后没有时间精力上白云，趁现在跟大家交流下。

　　我签的是广东移动一个三类公司，待遇方面，到手大概是一类公司的80%，另外住房公积金低了不少，但总体来说，因为生活成本低，性价比比一类地市要高。具体情况不能多说，只能告诉大家，薪水是比前些年降了不少，不是大家想的明升暗降，是扎扎实实的降下来了，而且现在还有缓慢下降的趋势。不过这个不是我要的说的重点。

　　我要说的是，移动不是像大家想的那样，垄断，高薪，轻松，我签约前，收到的信息都是移动的工作很轻松，进来就养着吧，不用多想。来了以后发现全然不是那码事，电信行业的竞争非常之激烈，尽管在移动通信行业，中移动尤其是广移占据着非常明显的优势，但是这是一个非常的有忧患意识的公司，非常有忧患意识！只要电信稍有风吹草动，马上草木皆兵，日子很难过。公司的整体氛围是，没有下班时间的概念，你时常可以在深夜十一二点甚至凌晨接到领导的指示电话，公司领导无视劳动法，在年度会议上明目张胆的说我们要“白加黑，五加二”，事实上我们也是这样做的！那你肯定要说，加班肯定有加班费呗，NAIVE！我从来没听说过那是什么东东，也没有什么补休，每年仅有的五天的年假，实际上很多人都是带着工作休的！跟我关系好的一女同事前段时间休假飞去厦门，假期生活就是对着阳光、沙滩、本本，加班，他男朋友都快被折腾疯了！睡我隔壁房间的同事，在她24岁生日那天，加班到早上六七点才回来，而且是在星期六哦！这是常有的事情，不是个例，公司整体氛围如此，领导们也常常是凌晨两三点还在批阅文件。

　　不过要说明的是，我学的是文科，所在的是移动最核心的市场线条，也是最累的一个部门，如果你去的是技术线，相对是比较轻松的，不过也只是相对，其实是一条线上的蚱蜢，半斤八两。

　　如果你混成老员工，相对也会轻松一点，年轻人越能干，越肯干，事情会越多，越累，干好了混个室经理级别，工作更多，压力更大，每个月也就多那1500的补贴，不值得。

　　总的来说，移动表面上的人员精简，是建立在透支员工精力，以及大量劳务外包基础上的，算起来，移动的性价比其实很低，不只是我所在的个别市公司的情况，就我对整个广东移动的了解，都是如此，广东移动内部交流是非常多的，因此大家不用质疑我的判断，而别的省的移动，就我知道的个别情况，应该还不如广移，也是干得非常累，待遇还远远不如，这个大家自己去验证。

　　总之师弟师妹师兄师姐，如果你不想干得太辛苦，如果你有更好的选择，建议优先剔除广移，不要被它虚假的光环蒙蔽；如果你是个工作狂，喜欢寓娱乐于加班，那么来吧，广东移动一定不会让你失望。

　　转自华中科技大学白云黄鹤BBS

　　在全业务运营时代，三大运营商的最终成绩很大程度上取决于三位CEO的实力，究竟三位实力如何，我等小辈自不敢妄加评论，下面是从对论坛上各位网友的观点进行汇总得出，不代表本人立场。

中国移动 王建宙
2004.10以前：中国联通CEO
主要贡献：建设CDMA网络
主要失误：CDMA品牌建设失败，基本被边缘化；禁止社会化渠道销售CDMA终端导致用户缩水；提出CDMA机卡分离导致国外水货终端入华障碍

2004.10 至今：中国移动CEO
主要贡献：推出飞信、139社区、手机报、手机阅读等数据业务成为中国移动新的利润增长点，在中国建设TD-SCDMA网络

中国电信 王晓初
2004.10以前：中国移动CEO
主要贡献：塑造“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌，邀请周杰伦代言动感地带，将中国联通边缘化
主要失误：无

2004.10 至今：中国电信CEO
主要贡献：塑造“天翼”品牌，邀请邓超代言天翼，在3G大战初期的品牌建设领先于其他2家运营商

中国联通常小兵
2004.10以前：中国电信副总经理
主要贡献：发展中国电信小灵通业务并取得成功

2004.10 至今：中国联通CEO
主要贡献：将Iphone引入中国

　　网友们一提到移动的工作，基本上都会说在这样一个效益好的垄断国企里面，工作多么多么轻松，收入多么多么高，基本就是坐着等发工资。就我在移动公司工作了一段时间之后来看，这样的说法完全是不合实际的。

　　中国移动工作轻松？

　　在我看来，中国移动的工作一点都不轻松，我在中国移动某排名前列的市公司工作，我不知道这里的工作以前轻松不轻松，但是从我入职之后的这段时间看来，基本上每一个人都是满负荷在工作的。目前国家3G牌照发放，三家通信运营商全部是全业务运营，电信、联通凭借其在固网方面的优势，大势掠夺移动公司的客户资源，作为移动公司的员工，在疲于应付的同时还要去拓展新的客户和新的业务，试问这样的工作会轻松吗？

　　另外，作为国资委打造的在重点上市公司，中国移动背负了非常沉重的业绩压力，要保证每年的利润增长达到一定的要求。这就使得中国移动员工要勒紧裤腰带，拼命的为公司创造那一份满意的业绩报表。试问，在这样的压力下，工作能轻松吗？

　　一线工作累，后台工作轻松？

　　一线的同事（包括营业厅营销代表、客户经理、渠道经理等）们身上都背负着沉重的指标压力，由于一些考核体制方面的原因，同事内部的竞争也是非常激烈的，一般一个月下来，干得好的比干得差的会多出三、四千元的工资，工作确实是非常的累。但是这并不代表在后台工作的同事就轻松了，在后台工作的同事往往做的都是些繁琐的事情，事情又杂又多，在工作多的同时还有大量的总结、计划要写，有大量的会议、培训要进行，从我进公司这些日子来，我基本每天都要加班，而且身边的后台同事也基本每天加班，每个人都是满负荷状态在运营。并且，在相同的岗位级别下，后台工作的工资比在一线工作是要低一些的（这个的具体原因就不深入阐述了）。

　　正式工工作比劳务工轻松？

　　网上很多劳务工抱怨自己做的事情多，拿的工资少，导致大家都认为正式工的工作比劳务工轻很多，而拿的工资却要多出非常多。其实这完全是个误解，我是一名正式工，在公司里，根本不会因为你是正式工就给你轻松的工作，相反，正是因为你是正式工，拿的工资稍微多一点，所以一般派给你的任务都是很累的任务。特别是一些涉及到数据分析和处理的工作，一般都是正式工在做，我一个做这方面工作的同事，每天晚上都加班到12点才睡觉，到了月底月初的时候更是每天只能睡4个小时左右。

　　现在移动公司的正式工和劳务工，工资差别根本没有以前那么大了，以前发的福利和报销金额都是不同的，而现在全部都统一了，并且正式员工经过数次降薪后，工资已经惨不忍睹了。