品味移动

　　细心的朋友们会发现，最近一段时间，中国移动推出的优惠方案一般都是针对老客户，特别是中高端客户设计的，有“网龄回馈方案”、“全球通客户充话费送手机”等，而且做法基本都是分12个月返还话费。而中国联通、中国电信设计的优惠方案都是针对新客户的，大致是“办理宽带送3G手机和手机号”、“新入网客户送大礼”等活动。从这些活动中，可以看出中国三家运营商运营策略的变化。

　　全业务运营时代，市场竞争格局发生剧变，南电信北联通凭借其固网宽带优势，大势通过捆绑营销的方法抢夺中国移动的客户。加上外部政治环境的影响，以及中国移动的市场占有率已经达到78%的顶峰值，中国移动的工作重心已经从拓展客户向巩固客户方向转移。因此，中国移动针对现有存量客户，特别是其中的25%中高端客户，设计了大量的捆绑方案，只要握住了这批优质客户资源不被竞争对手挖角，3G时代仍然会是中国移动的天下。鉴于校园市场的特殊性（对新数据业务的敏感性以及稳定性），每年到大学新生入校的时候，中国移动才会将工作重心段时间放在拓展客户上面。

　　相反，3G时代，中国电信和中国联通虽然手握了先进的3G技术，但是苦于没有客户资源，特别是没有中高端客户资源，因此一直处于花了大量钱投资3G却无法收回的赔本赚吆喝阶段。不要说数据上来看，中国电信每个月新增CDMA用户200多万，其实想一想就知道，这里面大多数客户都是办宽带时硬塞给他们一张CDMA卡而已，有很多卡至今还在柜子里躺着，真正的活跃客户非常少，中高端客户就更少了。就像现在中国移动市场占有率在下降，数据上新增客户还能有五、六百万，明显就是做出来的数据而已。中国联通由于频率分配的原因，需要投入大量成本才能将整张WCDMA网路铺到信号稳定，也需要大量中高端客户来支撑其运营成本，因此，这两家公司推出的营销方案基本是以吸引新客户，特别是中高端客户为主。

　　未来，如果中国移动能在TD-SCDMA网络，或是TD-LTE网络建设成熟的时候，仍然手握75%的市场占有率，那么可以说，其他两家通信运营商就彻底没戏了。