品味移动

　　“三个三”之二：“三个结构调整”

　　成本支出结构调整：从近期看，要根据用户重复消费特征和竞争对手的措施，克服成本支出的保守心态，在支出结构上合理安排，张驰有度；从长期看，要以前瞻性的决策，对成本支出结构进行筹划，以合理的投资，改善公司的成本结构。如深圳公司80%以上传输电路自给，就使电路租费支出比其他市公司低很多，成本结构也更加合理；40%基站传输电路自给任务，也是调整成本支出结构的具体体现。

　　资费价格结构调整：价格调整原则是，要以完成收入指标为底线（不多也不少），提高市场占有率为目的，结合各地市场特点逐步实施。在移动、电信、联通三家公司同时争夺客户，形成三足鼎立态势的情况下，不能等待观望，而要吸取2002年被动降价的教训，采取各种优惠和资费套餐方式降低话费价格，主动出击，控制市场竞争的主动权。

　　收入结构调整：收入结构调整具有三层含义，一是地区收入结构调整。就是使全公司的收入比例在广（州）深（圳）东（莞）三公司、珠三角其他公司、粤东、粤西和粤北公司之间的分配逐步趋于合理，先由广深东支持其他市公司进行资费结构调整，打好市场基础，再由其他市公司支持广深东三公司进行收入结构调整，逐步化解收入比例过于集中的风险。二是变动收入与固定收入结构调整。总体要求就是增加固定收入，减少变动收入，确保整体收入，对集群网客户，要减少话费打折数量，增加包月制数量，逐步提高固定的包月费收入；对个人客户要推广套餐和被叫包月，从而化解公司整体收入的波动。三是品牌收入结构与语音数据业务收入结构的调整。要根据各地市场状况，采取有效策略，调整全球通、神州行、动感地带、神州大众卡四类品牌之间的收入结构，同时要结合品牌客户特点，积极拓展数据业务市场，逐步提高数据业务收入比例，降低话音业务收入比例。

　　“三个三”之一：“三个40%”

　　基础资源、服务渠道和高价值客户是广东移动发展的三个关键问题，解决不好会直接影响企业发展，解决好了就会增强企业的核心竞争力。由于历史原因，广东移动的网络资源结构是不完善的，主要是缺乏基础的传输网络、机房等核心资源。长期以来，它依靠租用电信的传输电路，不时发生一些使用障碍，不仅影响业务发展，还因通信故障造成恶劣社会影响。2003年，公司提出要为40％以上的基站提供自有传输电路，就是要加快传输建设，摆脱对电信的过分依赖，克服自身的弱点和软肋，为将来真正的独立自主打下基础。

　　“沟通100”服务厅业务量（签约客户放号量）要占总体渠道业务量的40%以上，这是衡量和检验服务厅投入产出的重要指标。“沟通100”服务厅建设的目的是控制主渠道，掌握主动权，提高服务水平，建好了不等于就达到了这一目的，所以，2003年要从建设为主转变为管理为主，首先从签约客户的放号比例进行考核。公司要求各地坚决贯彻执行区域化服务营销体系的要求，实施主动营销和关系营销，采取主被动结合，前后台互动，贴近客户，感知客户，看管并发展区域内客户，充分发挥渠道的价值和影响力。

　　VPMN集团客户手机数占全球通客户总数的比例要达到40%以上，是紧紧抓住全球通高价值客户的重要举措。40%全球通手机覆盖率是一个“圈地”指标，而移动信息化解决方案则是“精耕”和深度捆绑的指标，既要把这些高价值客户拉进来圈住，更要提供信息化服务进行深度捆绑。其结果是要运用VPMN集群网把个人消费行为转化为集团消费行为，把价格锁定转化为系统锁定，减缓低资费冲击，实现增量增收的目的。

　　2003年，广东移动提出了“一个提高，三个三”的经营发展思路，这是李刚凭借自己独到的眼光而设计的一个重大战略步骤，其主要内容是：提高市场占有率，全省市场占有率不能下降，而要上升到75％以上；实现三个40％，即“沟通100”服务厅签约客户放号量要占整体的40％、基站传输自建比例达到40％以上、VPMN集团客户数占全球通客户数40％；进行资费结构、成本结构和收入结构的三个结构性调整；达到“三个合理”，即通过合理的成本，实现合理的收入和合理的利润。

　　其中，“一个提高”是广东移动的一项战略性导向，可以说是2003年公司经营的“纲”；同时，公司还要通过“三个40％”解决企业发展的瓶颈资源问题，通过“三个结构性调整”和“三个合理”，使不同品牌的资费水平与它所定位的客户群体的消费能力相匹配，逐步实现价格软着陆。

　　“一个提高”：提高市场占有率

　　提出75％以上市场占有率的目的是，要以自我加压方式，主动迎接挑战，加快市场开发。为了消除公司各级经理人头脑中的疑虑思想，李刚不厌其烦地宣讲市场占有率的重大意义。他论证说，市场占有率是企业品牌、形象、经营、服务、信誉、网络质量、企业文化、社会关系等方面的综合反映，市场占有率的高低体现了企业的综合竞争力，以及公司对市场的应变能力和驾驭能力；资费是决定市场占有率的重要因素，但不是决定性因素；没有市场占有率就不可能有收入占有率，语音资费贬值是大势所趋，只有大力发展新增客户，提高市场占有率，才能确保完成收入指标；高端客户的发展离不开低端客户群，低端客户是发展高端客户的基础，今天是低端客户，未来可能就是高端客户，不应为完成ARPU值而放弃争夺低端客户市场。

　　李刚进一步提醒各级经理人从未来的竞争形势和过去的竞争经验和教训两个方面思考问题。首先，中国电信、中国网通都在积极申请第三、四张移动牌照，可能出现多家公司瓜分移动通信市场的情况，作为移动通信专业运营公司和市场主导者，市场占有率必须保持在50%以上，在对手大规模进入市场前，必须尽最大努力开发市场，现在不去抢，将来抢就会非常困难。而从竞争对手的情况看，电信具有较强的综合实力，包括充裕的传输、局房资源，稳固而庞大的固话客户群，与各级政府长期形成的牢固关系以及很强的社会影响力，一旦拿到移动牌照之后，它在一年内就会形成生产能力，如果与固网业务捆绑销售、交叉补贴，对移动的威胁最大。小灵通业务是电信经营移动业务的预演和前奏，必须采取有力措施果断应对，挫其锋芒，削其锐气，为今后竞争打好基础。其次，根据过去的经验，2002年广东移动立足于“保”市场，往往是被动地降价，贻误了战机，丧失了士气，影响了发展；2003年要主动地“进攻”和“抢夺”市场，因为只有进攻才堪称最好的防守。广东移动的市场占有率提高，必然会使竞争对手的市场占有率降低，增强市场竞争的激烈程度，这也是对公司能力的一种考验。

　　在推出一卡多号香港业务月套餐后，中国移动又将于近日推出日套餐和周套餐。

　　一卡多号香港业务，是专门针对短期漫游到香港的全球通用户而推出的，用户可通过营业厅和10086人工办理开通，而无需更换SIM卡便可获得一个在香港使用的副号码。当用户漫游至香港时，将自动切换为副号码，拨叫香港本地只需0.39元/分钟，拨打大陆电话只需0.69元/分钟。用户发短信至中国大陆的资费标准为0.19元/条，发短信至其他国家或地区的资费标准1.09元/条。

　　之前一卡多号香港业务的月功能费为19元/月，不足一个月按照一个月计收，当天开通当天取消的不收月功能费。

　　而中国移动推出一卡多号日套餐的资费将为2.9元/天，周套餐功能费为9元/周。

As the communication between people becomes more and more convenient, we can send messages to our friends quickly and more frequently. We can send our friends an e-mail, sent them a text or tell them by using our blog. But do you have ever tried that after you got the message, you forget it in another day or deleted by a mistake operate. I had tried many times, and once it made me miss a very important party that brings me much trouble. So, I like sending cards to my friends, greeting cards, holiday cards or any other cards can be sent.

Nowadays, we get messages too easy, that makes me easily miss some information or forget doing something important. What’s more, the results of sending cards to our friends in holidays or greetings are much better than just sent them a text or an e-mail. In my opinion, letterpress holiday cards can represent my good faith and best wishes, especially sending a card written by myself. Last time, I sent some holiday photo cards to my friends, and soon they are attracted by photos I show them and like the cards the received.

Although there are less and less people sending cards, I think cards will never be replaced in some area. Just like I said, cards represent our good faith.

　　工信部电信研究院通信信息研究所近期发布的《2009-2010年中国移动增值业务发展研究报告》显示，未来几年内，移动应用商店的发展将进入快速上升时期，使用移动应用的用户数量将达到4亿，普及率将超过40%，市场规模达到500亿元。

　　根据最新数据显示，中国移动MM在应用总量及应用的月增长量方面均在苹果和Google之后排名第三，报告显示，中国移动MM在2009年底的上架应用总量为7246个，月均增加1667个应用。而排名第一的苹果App Store的软件数量及增速远超过其他应用商店，2009年底总应用个数超过15万，且每月增加近1.4万个应用；排名第二的Google Android Market，2009年底总应用个数近2万个，且每月增加3000多个应用。

　　报告同时显示，受到包括软件产权保护能力缺失、终端操作系统多样化和复杂化、用户使用习惯尚未形成等客观条件制约，因此中国移动MM业务推出至今没有出现井喷式的增长，而呈现出稳步增长的态势。

　　不过，到2010年年中，中国移动MM各项运营指标快速增长。其中应用数量已超过2万个，应用提交量和开发者数量的月均增幅约为20%，应用下载量和用户数的月均增幅达到40%。此外，MM已制定了“100万个开发者、1000万个用户使用、1亿次下载量”的年度运营目标。

　　问题：不知道市场部怎么样，但听说在移动办公楼里工作。还有就是市场部要求什么学历，需要有什么注意的么？要是在移动客服工作，如果表现好，有机会转市场部么？市场部招聘是个什么情况？移动的内部招聘是个啥情况？

　　回答：一般来说，市级移动公司分为市场线、技术线、综合线三个线条，市场线包括市场部、集团部、数据业务部三个部门，技术线包括网络维护、网络优化、信息支持三个部门，综合线包括综合部、人力资源部、行政部、财务部、党群工会审计等部门，在业务层面来说，市场部和网络部是整个移动公司的业务核心，一个主管市场运营，一个主管网络支撑，市场部一般承担着收入、占有率、中高端保有、终端营销等多项指标，绝对是核心中的核心，如果能进市场部工作的话，绝对值得一去，可以学习到很多项目管理、沟通协调、指标规划的经验。

　　一般来说，本科学历就可以敲门，相对于客服，个人认为还是市场部的锻炼大很多，值得考虑。

　　众所周知，由于诺基亚对中国移动TD手机的支持力度不够，导致诺基亚手机的市场占有率下滑明显，近日，传诺基亚两款新TD手机已经通过工信部认证，准备正式推出，看来诺基亚重新坚定了携手中国移动的决心。

　　此次推出的两款Nokia TD手机分别为X5和C5，前者为Symbian娱乐手机，后者为时尚手机，加上此前推出的6788和6788i，诺基亚的TD手机数量已经达到了4款，据悉诺基亚不久后还将推出TD制式的旗舰机，以全面占领TD高端客户市场，实现占有率增加。

　　据悉，北京移动全球通、动感地带、神州行客户登录北京移动网上商城可参加诺基亚X5-00手机的“购机返话费”活动，以2599元的优惠价格购机的同时，还可获得480元的话费返还。全球通客户还可参加“话费换手机”活动，只要交纳一定金额的预存款或押金，并承诺每月达到一定消费金额，即可以最低1040元的价格拥有这款手机。

中国移动

　　7月20日，中国移动发布6月运营数据，6月3G用户新增114.1万，总数达到1046.1万，6月份累计新增用户506万，高于5月份477万，今年上半年累计新增用户3175.9万户，截至6月末中国移动总用户规模为5.54042亿。

中国电信

　　截至6月底，中国电信6月份新增CDMA用户302万户，CDMA用户规模已达7452万。

　　固网业务方面，中国电信6月份新增宽带用户88万，5月份新增宽带用户80万；

　　固定电话用户当月减少89万，5月份固定电话用户减少107万，截至6月末固定电话用户总数为1.8107亿户。

中国联通

　　联通昨天发布6月份运营数据，当月新增3G用户103.2万户，2G用户64.3万户。

　　联通表示，6月份新增3G用户103.2万户，其中3G无线上网卡用户4.25万户，截至6月底3G用户总数达到756万；2G用户当月新增64.3万户，总用户数达到1.49402亿户。

　　固网业务方面，6月份联通新增宽带用户83.1万户，宽带总用户4375.9万户；本地电话用户减少27.5万户，目前固话用户总数为1.00852亿户。

　　7月16日消息，广东移动宣布正式退出亚运手机票业务，届时用户将可以上午购买亚运门票，到参赛场馆以刷手机的方式进入场内观看比赛。

　　根据工作人员介绍，用户可以通过12580、沟通100服务厅、亚运会官方网站等方式购票，其购得的门票信息将储存在后台系统，票务密码将以短信的形式发至用户手机，手机票会将加密的用户ID存储在用户手机SIM卡并作为用户身份标识。

　　比赛当天，用户直接通过亚运手机票专属绿色通道，刷手机验证后即可入场观看赛事，方便快捷。