品味移动

　　通过两个三年战略的制定，广东移动摸索出一套行之有效的战略管理方法。它包括：战略制定的体系、战略参与的安排、战略指标的设立以及战略目标的分解。

　　企业战略的制定是有明确的步骤可循的。例如，埃森哲公司建议的方法如下：首先分析潜在的市场机会与自身的竞争优势，以此作为战略发展的基础。基于对整个市场和竞争的理解，需要提出和评估一系列的经营战略选择，以决定长期目标。然后，还要建立一个完整的经营模型，为经营计划的制定提供指导。一个经营计划进一步定义资金与资源的投入，分析成本与收入、预期的利润等基本情况，并充分考虑几个战略指标，如投资回报、经营回报、保本期、现金流量、市场份额等。经营计划之后是执行计划，它确立了特定的财务和运作的阶段目标，并使资源投入应用。其主要内容应包括：执行计划的时间表、紧急情况下的计划、监督和成果跟踪机制、潜在的执行障碍、执行资源的必要条件、优先执行的计划等。应尽可能详细周密地考虑到所有细节，从而提高成功实施计划的可能性。

　　优秀的公司都有成型的战略机制。为了制定集团的正确方向，通用电气在每年5到6月都要进行一个三年战略规划。届时，CEO、CFO、事业部经理、业绩目标责任人、分公司总裁、市场部经理济济一堂，组成一个战略规划团队，对通用电气当年和未来两年进行战略策划和目标规划。整个规划包括五个部分：产品组合、竞争分析、市场定位、战略重点和确定增长结果。在上述规划之后，实施部分从7月底开始到年底结束，着重于衡量和控制，对当年作一个更加准确的预计，对下年作出更加精确的计划和承诺。

　　量化管理和责任到人，是实施的重要特点。在这种机制下，每一个员工都会有明确的年度指标、月衡量指标和每周里程碑承诺。这就使通用电气的战略实施细化到每个员工的每周工作上。员工绩效评估体系同时将细致地跟进。员工的每一步工作，都将影响到其绩效的评估。而结果导向的机制，就更使人感到“承诺的严谨”。对于战略实施，通用电气不看负责人的努力程度与以往成绩，只看该目标的实施结果。如果实施出现偏差，负责人的绩效评估立刻会受到负面影响，如果在限期内拿不出致胜方案，就必然被撤换。

　　虽然这种管理严格得有点不近人情，但是其中也包含灵活的元素。例如，在目标设定上，通用电气给每个层次都设定了两个目标：一个是必须完成的保证目标，一个是有所提高的奋斗目标。两个目标的设定平衡了承诺和挑战的关系，使有潜力的领导在完成保证目标之余，有机会进一步证明自己和团队的能力。结果不但提高了公司的业绩，而且促进了员工职业生涯的发展。

　　英特尔公司的管理体系有两大系统，一是战略系统，为公司设定未来的远景，二是经营系统，负责远景的实现。战略系统包含两个主要成分，第一个是长远战略规划（StrategicLongRangePlanning）。每年4月和11月，英特尔都有一个由执行人员和一些主要经理人员参加、为期2至3天的长远战略规划会议。4月份的会议为公司制定往后三到五年的战略方向。而11月的会议可以说是一个中程的进度评估会议，确保公司走在正确的方向上。在所有的战略计划定案后，管理层会把公司的战略目标，简称CSO（CorporateStrategicObjective），以大型海报的形式发布给公司的每一个成员。

Internet has come into our life for a long time, and I think most of us have get use to it. About a decade ago, we go through the internet by just dial up on the telephone, and nowadays, we can not accept the speed the dial up telephone afford us. This is the development of the technology. Technology improves our life, and it will keep developing in the future.

Now, we have one more choice with more convenient way. That is satellite wireless broadband. One of my Australia friends introduces it to me. And he told me that now satellite broadband in Australia is popular now. I have used for several months; I found it is more convenient than original broadband. Although the speed of satellite wireless broadband may not as fast as wire broadband at the maximum speed, it is about 10 to 20 times faster than the dial up one. The speed is enough for me, and I think it is also enough for most people’s daily use. One more advantage point is that, the signal is stable, I’m never worry about I can’t browse the internet by without signal.

Now I can go through the internet every time and everywhere, it is suitable and convenient for me. If you feel like more space and convenient for browse the internet, I suggest you to try one.

Everyone have their dreams at their childhood, so do I. When I was young, I was influenced by one of the most famous characters in the world, Mickey Mouse and Donald Duck. I like the characters created by Disney and Disney Factory. Because all the characters they created are vivid and they all have their dreams.

Not long ago, I found out some of my discs of Disney films, and watch these movies with my 6-year-old son again. All the films are telling a different story and principle, I still like them so much. The first one is the Iron Will, and also the one I like the most. This film was created according to a real story, the character Will Stoneman is just my hero when I first saw the movie. The young boy Will lead a group of snow ski sled dogs to participate in a marathon in total length of over 500 miles, with his confidence and courage, he finally reach the destination. The second is ittle House On The Prairie, it tells stories that happen in a family that living on the prairie, the story tells a harmony family’s funny life and makes me think of my childhood. And there is also another one, The Emperor’s New Groove, it’s a very funny hero film, I laugh from the beginning to the end when I first saw the film, and I’m you will find the hero Pacha’s humor also.

Disney movies are very funny and each of the movie are creating a hero I think, it is absolutely good films for our children. If you are preparing to see some movies at home with your children, Disney movies are your good choice.

　　不知道大家在中国移动的服营厅办理业务时有没有发现一个问题，那就是地处越偏僻的服营厅，前台营销代表的平均漂亮程度越高。那些地处市中心的服营厅里面，MM反而比不上偏僻地区的。

　　据我个人分析，中心地带的服营厅一般都开得较早，里面的员工都是一些老员工，当时的员工如今一个个都已经超过30岁，相夫教子，过了每天精心打扮自己的年龄。而偏僻地方的服营厅建得比较晚，里面一般都是些刚才学校里面毕业的新员工，深受现在的大学打扮文化浸泡，所谓没有丑女人只有懒女人。另外，这些偏僻一点的地方，中国移动的服营厅一般都以自建他营的形式外包给合作商来做，根据我与合作商的沟通，他们招人的时候一般是不看能力只看外表的，只有这样才能吸引更多客户去他们那些偏僻地方办理业务，从而导致了现在这种状况发生。

　　不知电信和联通的兄弟们那边是否也是这么个情况？

　　实质上看，根据对企业以后三年竞争环境的分析和发展趋势的判断，广东移动提出的是一种差异化战略，通过打造服务品牌和产品品牌，形成新的竞争优势，实现持续发展的目的。

　　迈克尔·波特把基本竞争战略划分为三种：第一种是成本领先战略，就是通过一系列具体策略和做法，使企业总成本低于竞争对手，在整个行业中保持成本领先的地位。第二种是差异化战略，就是企业提供的产品与服务，在行业中同竞争对手相比具备独特性，企业利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的对价格敏感度的降低来避开竞争。差异化战略并不意味着企业可以忽略成本，而是指成本不是公司的首要战略目标。第三种是集中一点的战略，是指公司主攻民歌特定的客户群、某种产品/服务系列的个别细分区段或某一个地区市场，并能以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务。成本领先战略和差异化战略都是要在整个行业范围内实现其目标，集中一点的战略则仅仅围绕一个特定细分市场、客户群实现其目标。

　　在广东的移动通信行业，广东移动仍处于市场主导地位，是要为整个移动用户提供服务，而不是仅限于某一个特定的客户群，因而从总体上说，集中一点战略不适合广东移动。基于对企业以后三年发展的分析预测，以及广东移动目前利润空间较大的事实，降低成本也不是日后三年的首要任务，成本领先战略显然也并不适用。这样，差异化战略便成为广东移动的战略选择，即全力打造品牌，通过下一个三年的发展，使广东移动能够为客户提供有别于竞争对手的、独特的东西，以达到提高企业价值，留住高端客户，增加运营收入，提高ARPU值的目的。

　　李刚的目光放得异常长远：“再一个三年，市场竞争更加激烈时，我们再实施成本领先战略。按照核心竞争力等于价值除以成本的表达方式，今后三年我们主要以提高企业价值为主，增强企业的核心竞争力；再一个三年我们以降低成本为主；之后，可以采取提高企业价值与降低企业成本并重的方式，专注于特定的客户群，即实施集中一点战略。”

　　这种战略的转换和李刚对整个中国电信业竞争格局的大势判断相关。

　　2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织成员，而就在加入世贸组织前，国务院批准了中国电信分拆方案。当时，李刚预计中国电信和中国网通完成资产与人员分离、在各省调整建立新的组织机构和领导班子，理顺各种关系、完善各项流程，需要两年左右的时间，因而他估计两年之内国家不会发放第三张移动通信经营牌照。在这种判断下，广东移动按理说可以松一口气，但李刚的看法恰恰相反。他认为，政府作出这一决定的前提是非对称管制，目的很明确，就是要扶植联通发展，促使联通的市场占有率尽快达到40％。从竞争理论上看，4：6是对等比例之前最接近的一个比例数，这个比例数更像是一个变数，今天4：6，明天就可能6：4，如果联通的市场占有率一经上升到40％，就有实力与移动展开全面性竞争，甚至有可能取而代之成为移动通信市场的主导者。相反，如果国家近期发放第三张移动电话经营拍照的话，在市场上就会形成三家公司竞争的三足鼎立局面，市场份额可能在6：3：1或6：2：2或5：3：2时达到平衡，也就是说，移动的市场份额占到50％～60％，联通及第三家运营商占到40％～50％。这样，一方面政府的非对称管制就难以实施，另一方面，移动作为市场的主导者，在谋略上就会有较大的回旋余地，比如可以采取“联合与制约”策略，联合一家，制约一家，控制市场竞争的主动权，始终巩固住自己市场竞争的主导者地位。所以，综合来看，不发新的移动牌照对广东移动未见得是个利好消息。

　　此外，移动电话双向收费改单向收费，政府表态不会改变，李刚认为，这对广东移动有利有弊，而且弊大于利。从有利的方面看，广东移动的业务收入会继续平稳地增长。不利的方面，一是“全球通”和“神州行”之间资费结构不合理的矛盾不易得到调整，因而对遏制签约用户离网率增长势头带来困难；二是广东移动与联通相比，在资费上的不利之处也不容易缩小，对发展新用户和留住老客户带来更大的挑战。

　　基于以上认识，李刚得出的结论是，未来三年，广东的移动通信市场将逐步趋于成熟，高价值客户被瓜分完毕，低价值客户流动性较大，潜在高价值客户增长缓慢。由此，通过价格战争夺客户必将转变为通过品牌、服务培养客户忠诚度，提高企业综合效益。

　　广东移动的领导人在竞争对手尚未意识到竞争的潜在因素即将变迁之前，先期预见到这样的变化，并着手计划因应之道，以开创性的角度，针对未来新的竞争状态，选择正确的战略。通过两个三年战略的制定，广东移动明确了公司的定位，采取战略性的行动，平衡了各种竞争作用力，进而极大地改善了企业的地位。

　　作为广东移动的一把手，李刚认为自己的一个重要职责是，使企业永远不满足于已取得的成就。到2001年底，当广东移动第一个三年发展目标基本实现的时候，还没有来得及欢庆，他又看到了新的问题：

　　支撑网和传输网建设相对滞后；

　　服务营销网络存在问题；

　　管理效率不高，跟不上企业发展的要求；

　　学习能力和创新能力不足；

　　人才结构急需调整，员工素质急需提高；

　　企业文化建设内化力度不够，发展不平衡；

　　企业思想政治工作还相对薄弱，需要进一步加强和提高。

　　我们说过，居安思危是成功的领导者非常显著的特征。有时他们比别人更早地看到预警，有时仅仅因为他们从不满足。他们总希望事情比现在更好。广东移动的领导人就是如此，总是力图通过提高目标或制造紧迫感来给企业施压。

　　在2002年，李刚在广东移动面临的课题同他上任时的情况已有所不同。过去的2001年，在广东移动的企业发展史上，是非同寻常的一年，广东移动人经历了自广东移动通信市场引入竞争以来最为严峻的挑战和激烈的竞争，大家如同从硝烟中走来，风尘仆仆，非常辛苦。此时此刻，三年前要向员工强力灌输的竞争意识，已被市场的严酷现实深深植于每个人的头脑中；但是，在竞争的环境中，企业能否具备保证自身持续发展的创新能力，却依然是一个大大的问号。李刚看到，企业的创新还只局限于搞一些项目，缺乏管理和营销上的系统创新，在实际工作中的创新氛围更是远没有形成。而放眼外部，市场环境越来越复杂，竞争越来越激烈，矛盾越来越艰深。如果不能保持清醒的头脑，很容易被形势发展的新动态所逼迫，丧失竞争的主动权。

　　从1999年到2001年的三年，在广东移动的强劲发展中，李刚完成了从邮电管理局的技术干部到在市场中拼杀的企业家的个人转变，牛刀小试，初战告捷，积累了宝贵的指挥移动运营的经验。三年过去，李刚在实践中验证了他的超前意识：企业领导的核心就是战略；它包括界定企业独特的定位、清楚地沟通这一定位、决定如何取舍并整合行动。三年之后，李刚懂得自己又站到了一个新的起点上：他必须提供决策的原则，在避免组织混乱、维持企业独特性的前提下，回应产业变迁和客户需求。

　　在新兴产业或经历革命性技术变化的行业中发展战略，是一项大胆的主张。此种情况下，企业领导者在如何提供客户最为期待的产品与服务、如何达到最适功能的技术等方面，都面对着高度的不确定性。因为所有的不确定性的存在，市场上充满了模仿与投机，许多企业可能因此经历一段高获利的爆炸性成长，但是这样的获利是暂时的，因为模仿和战略趋同终将破坏产业的获利能力。能持续成功的企业，将是那些尽早开始定义与落实其独一无二定位的竞争者。

　　在这种思想的导引下，对于2002年～2004年间的三年战略，广东移动制订得更为系统化与明确化。李刚把新的目标归结为“提升核心竞争力，打造品牌新优势，争创世界一流移动信息运营公司”。对这一目标，李刚在广东移动2002年工作会议报告中，是这样具体阐释的：

　　我们公司2002至2004三年的发展目标是：提升核心竞争力，打造品牌新优势，争创世界一流移动信息运营公司。“核心竞争力”是指竞争对手难以模仿或短期内很难获得的核心能力，是企业能否在竞争中取胜的根本性因素，是企业未来发展的决定性力量。“品牌”是客户与公众对企业提供的产品或服务感受与体验的总体印象，是企业核心竞争力的外在表现。打造品牌的根本目的是要留住高价值客户，它不仅需要优质、高效的通信运营网络和服务营销网络，而且需要良好的基础设施和运营支撑系统给予强有力的支撑，同时还要吸收当代最优秀的管理模式和最先进的管理手段来保证。“移动信息运营公司”是对我们公司未来发展方向的战略定位，就是要依托网络平台和业务平台，作为客户与信息之间的桥梁和纽带，成为移动信息的组织者和客户的聚集者，为企业与个人提供移动信息服务整体解决方案。由过去的“移动通信运营公司”转变为“移动信息运营公司”，虽然只有两个字的差异，但已标志着我们企业对未来定位作出了战略性调整，是企业价值的提升，是适应移动通信从2G向3G演进过程中，企业在新的价值链上的重新整合。争创世界一流移动信息运营公司，是一项前无古人的全新事业，是我们未来新的蓝图和梦想。在这一战略目标中，“提升核心竞争力”是企业发展的内在驱动力，“打造品牌新优势”是企业发展的外在表现力，只有优质的品牌，才能标志核心竞争力的提升，同时核心竞争力也只有通过优质品牌实现转化，让客户能够亲身体验到、感受到、目睹到，这是我们实施差异化战略的具体运用，二者互相依存不可分割。“争创世界一流移动信息运营公司”是目标指向，是提升核心竞争力和打造品牌新优势的聚集点和必然结果。新的三年目标和过去三年目标相比，方向更直接，更明确，范围更大，更具有鼓动性和挑战性。

As one of the most important activity of all living things, no one can ignore the importance of sleeping. However, when we working, we are facing countless work and pressure that always makes us hard to sleep well.

When I working in my office, I could saw Danny felt sleepy and work in a low efficiency. That’s not a good thing for the development of the company. I asked Danny once, “Why do you always look so tired and sleepy?” “I’m facing much pressure; I can’t sleep well at night! And, I also afraid of being late for work, you know the results…” “Yes, being late is not a good thing to us, may be you can buy a good sound machine.” I said. “It can provide you a good and relax sleep. And I suggest you buy a white sound machine.” “White sound Machine?” “Yes, it can make you relax and get a restful sleep.” After that day, Danny bought a sound machine with me, and just as me, we are good partners in a team, working efficiency and considered as model stuffs.

My friend, if you are facing some pressures in working or feel hard to sleep well at night, you can try to buy a white sound machine, I think the machine can really help you.

一、开展时间
　　2009年11月1日–11月30日

二、参与对象
　　东莞全球通客户

三、优惠内容
　　从8月20日起，东莞移动全新推出5款新商旅套餐优惠套装，各款套装详细内容如下：

　　1、988元套装：一次性支付988元，次月起可连续使用98元商旅套餐12个月

　　2、1688元套装：一次性支付1688元，次月可起连续使用168元商旅套餐12个月

　　3、2688元套装：一次性支付2688元，次月起可连续使用268元商旅套餐12个月

　　4、3888元套装：一次性支付3888元，次月起可连续使用388元商旅套餐12个月

　　5、4888元套装：一次性支付4888元，次月起可连续使用488元商旅套餐12个月

　　6、办理988/1688元套装可获赠50元购物卡；办理2688/3888/4888元套装可获赠100元购物卡。

四、温馨提示
　　1）以上5款套装，客户只能选择办理其中一款；
　　2）所支付的套装费用仅用于抵扣套餐费，套餐外（或超出套餐使用范围或时长）费用须客户每月缴交；
　　3）12个月使用期内不可变更套餐类别、停机、改号，若客户自行变更套餐类别或办理停机，则超出商旅套装所含套餐的费用需自行支付，低于商旅套餐套装所含套餐的费用不予返还；
　　4）优惠期间客户不可以办理销户和品牌互转，否则剩余的新商旅套装赠送费用无法到帐，也无法退回。
　　2、优惠信息

五、办理手续
　　客户只需到东莞各沟通100服务厅即可参与相关优惠活动。
　　相关证件要求如下：
　　（1）个人客户：
　　　　A、机主本人凭有效身份证件原件办理；
　　　　B、经办人持本人有效身份证件原件与机主有效身份证件原件办理。
　　（2）单位客户：经办人持有效身份证件原件、单位有效证件及委托书原件（盖公章）办理。

一、活动名称
　　“国家.爱-用音乐祝福祖国”孙楠歌友会抢票活动

二、活动时间
　　2009年11月27日晚

三、活动地点
　　广东省东莞市常平大剧院

四、抢票时间
　　2009年11月6日至11月19日24时

五、抢票方式
　　1、开通号簿管家抢票：活动期间，客户发送8863#hb到10086登记开通号簿管家功能即可获得抽奖机会。中奖客户将在活动结束后抽出，共100个中奖名额，每人可获门票一张。
　　号簿管家优惠内容:2009年11月1日－12月31日内，全球通及动感地带用户可通过号簿管家客户端软件的好友推荐功能向其好友发出号簿管家体验推荐。被推荐好友通过下载号簿管家客户端软件并开通备份，即算推荐成功。参加推荐活动的用户按照每月推荐成功数进行奖励：5元*人数（成功推荐）；每个号码每月最多可以获得100元话费。

　　2、开通139邮箱抢票：活动期间，客户发送8863#yx到10086登记开通139邮箱功能即可获得抽奖机会。中奖客户将在活动结束后抽出，共100个中奖名额，每人可获门票一张。

　　3、开通健康小管家抢票：活动期间，客户发送8863#jk到10086登记开通健康小管家业务即可获得抽奖机会。中奖客户将在活动结束后抽出，共100个中奖名额，每人可获门票一张。

　　4、购买TD手机抢票：活动期间，凡在服务厅购买TD手机的客户每个TD手机附赠门票一张。该活动共有门票150张，先到先得，赠完即止。
　　购买TD手机优惠内容：详细优惠政策请到服营厅咨询。

　　5、办理全球通商旅套装抢票：活动期间，凡在服务厅办理全球通商旅套装的客户每人均可获赠门票一张。该活动共有门票150张，先到先得，赠完即止。
　　新商旅套装优惠内容：2009年11月1日－12月31日内
　　（1）客户一次性支付988/1688/2688/3888/4888元，次月起可连续使用98/168/268/388/488元新商旅套餐12个月
　　（2）办理988/1688元套装可获赠50元购物卡；办理2688/3888/4888元套装可获赠100元购物卡。（购物卡包括天和、百佳、嘉荣、美宜佳，其中美宜佳只有50元面额）

　　6、无线音乐俱乐部会员权益大回馈：截止10月30日，成为无线音乐俱乐部高级会员时间满6个月的神州行客户，以及满1年的动感地带/全球通客户，可在11月 15日0时-24进行免费抢票，共送出门票150张。无线音乐俱乐部会员权益大回馈中的抢票方式为：发送8877到10086。

　　7、开通手机报优惠包抢票：活动期间，客户发送8863#bz到10086登记开通3个月手机报优惠包功能即可获得抽奖机会。中奖客户将在活动结束后抽出，共100个中奖名额，每人可获门票一张。　
　　手机报优惠内容:
　　（1)、手机报精彩：2009年11月1日－12月31日内，用户登记优惠开通“新闻早晚报”3元/月、“东莞日报”5元/月、“Game风”5元/月、“广州日报”东莞版8元/月、“信息时报”8元/月、“中广财经”8元/月手机报，可获赠3个月连续使用的等额话费，分3个月返还。
　　（2）、欢乐第四季：成功订阅“新闻早晚报”3个月优惠包7.5元，月均2.5元，可于扣费当月获赠7.5元话费。
8、开通天气预报优惠包抢票：活动期间，客户发送8863#tq到10086登记开通3个月天气预报优惠包功能即可获得抽奖机会。中奖客户将在活动结束后抽出，共100个中奖名额，每人可获门票一张。
　　天气预报优惠内容:2009年11月1日－12月31日内，用户开通3个月天气预报优惠包6元，可于次月获赠等额话费。

六、兑奖安排
　　11月23日至11月26日下午5点为兑奖时间，中奖客户将通过短信方式进行通知。

　　李刚在正式宣布1999年～2001年三年战略的时候，对“内强素质”和“外树形象”作了不厌其烦的阐述。关于“内强素质”，他是分为七个方面讲的：

　　建立一个适应市场经济的新型运作机制；重组业务流程、生产流程和管理流程；全面提高员工、尤其是中层管理人员的素质；加强财务管理，强化企业内部审计监督；加快网络建设，尽早形成网络规模优势；加强网络优化和维护工作，不断提高网络运行质量；加强支撑网和管理信息网的建设，提高网络的技术层次、科技含量和应变能力。

　　而对于“外树形象”，李刚强调要从服务、员工、社会和企业文化等几个方面入手：

　　树服务形象：首先要提高直接面向客户的服务水平，其次要增强间接面向客户的服务能力，再次要确立上道工序为下道工序服务、后台为前台服务的意识。

　　树员工形象：员工是企业最重要的资源，员工形象是企业形象重要的组成部分，员工的一言一行、一举一动都体现着企业的核心价值观及其行为准则和经营理念。要树立员工个体具有良好职业道德的新形象，同时塑造有亲切感和信赖感的员工整体形象。

　　树社会形象：进一步加强企业形象宣传，让社会了解和支持企业，创造良好的外部环境，为社会尽责，回报社会。

　　展示企业文化风采：要将企业理念融汇到各项管理制度中去，形成有效的制度保证；要通过开展丰富多彩的活动，赋予生动活泼的形式，采取得力有效的措施，向社会充分展示企业独特的文化风采。李刚说：

　　过去毛主席题词“人民邮电”，赞誉的是穿着绿色衣服，背着绿色背包，骑着绿色单车，走街串巷的邮递员。他们在人民群众的心目中留下了守纪律、负责任，任劳任怨的深刻印象，给人们一种亲切感和信赖感，实际上这是一种人民邮电的整体形象。我们全省几千名移动通信干部员工，都应共同努力，塑造出我们独具特色的、有着良好精神风貌的移动通信企业员工整体形象。

　　目标既已提出，接下来还要让其深入人心。毛泽东说过，正确的策略决定之后，干部就是决定的因素。广东移动的高层领导倾力于动员、激励公司中一大批中层的管理人员发挥他们的领导才能，在他们自己负责的子公司和公司各个部门中开展企业改革行动。领导有思想，有思路，下面才会有办法，有出路。公司1999年1月提出战略目标以后，紧接着在3月就召开中层会，解决下面的行动步调问题，要求做到统一思想，统一意志，统一行动。在会上，主要领导从不同角度讲了八个方面的问题，包括竞争、人员、激励机制、部分工作的社会化、宏观管理、外部环境的建设、企业文化和改革等，对中层干部做了大量的说服工作，鼓动他们以高昂的姿态和不懈的努力带领全体员工知难而上。到2000年，中层干部的行为表现焕然一新。

　　改革的思想观点和策略既需要通过言语、也需要实际的行为来说明。从1999年3月开始，广东移动对省市县三级组织机构进行了调整设置，体现了上下统一，形成垂直对口管理；在组织机构设置调整的同时，成立干部考核小组，通过民主评议、个别谈话、述职报告等方式，从“德能绩勤”四个方面对市公司的领导班子、省公司的中层干部和后备干部进行了全面考核，用半年左右的时间顺利完成了各级管理干部的聘任工作。通过干部聘任，从骨干员工中选拔了一批年富力强、业务能力和综合素质较高的优秀人才，初步建立了一支富有朝气、勇于创新的干部队伍。

　　结果，在政令畅通、责权分明的管理体系下，广东移动发生了巨大变化。新型的经营策略开始扎根于企业之中。新型的企业结构逐步建立，更为精炼，也更为简化。公司各级员工更为注重顾客因素、产品成本和质量，企业的经营业绩因此得到显著改观。