品味移动

中国移动

3月，中国移动新增用户597万户，3G用户数增加341万，达到769万户

中国电信

3月，中国电信新增用户330万户，固话用户减少140万户

中国联通

3月，中国联通新增用户163万户，3G用户数增加76万，固定电话数减少27万

　　4月23日，据各大主流媒体报道，诺基亚发布了两款中国移动定制TD-SCDMA终端——诺基亚X5和诺基亚C5，进一步丰富了其TD-SCDMA产品线，诺基亚介绍，两款手机内置了中国首个联合标识移动应用商店MM-Ovi商店，他们将在上海世博会的中国移动展馆中展出，这两款手机陆续推出，标志中国移动和诺基亚的关系开始缓和，进入稳步合作阶段。

　　诺基亚大中国、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚表示：“诺基亚通过不断丰富其TD-SCDMA产品线，为广大消费者带来了具有广泛价格选择的TD- SCDMA移动终端，更进一步加强了诺基亚在TD-SCDMA市场的领导地位。”她同时表示，诺基亚将继续加大与中国移动的合作，积极融入TD技术论坛的活动，未来也将继续支持TD技术、TD-LTE的演进以及其市场的发展。

　　从诺基亚首款TD手机诺基亚6788的推广情况来看，诺基亚的品牌效应十分明显，而中国移动的软实力也给了诺基亚以信心。据估计，未来TD高端机的主力应该是诺基亚、多普达和三星三家，目前，在TD终端的种类和销售数量上，多普达、三星两家公司走在了诺基亚的前面，如果诺基亚不百尺竿头更进一步，很有可能上演几年前摩托罗拉的悲剧。

　　诺基亚X5可能会在第二季度上市，C5的面世可能就要等到第三季度了，现阶段来看，TD高端用户的最佳选择还是多普达8388。

活动时间

　　2010-04-14  —  2010-05-15

活动对象

　　常州无线音乐俱乐部会员

活动内容

　　一、活动时间及地点

　　抢票时间：2010年4月14日—2010年5月13日

　　艺人：温岚

　　演出时间：2010年5月15日晚7点

　　演出地点：常州大剧院

二、抢票方式

　　1、无线音乐“分贝”值兑换门票：

　　（1）“分贝”兑换歌友会门票标准（每人限兑2张，数量有限，兑完为止）：

　　130个“分贝”值兑换歌友会特等门票1张

　　90个“分贝”值兑换歌友会一等门票1张

　　60个“分贝”值兑换歌友会二等门票1张

　　“分贝”兑换门票前需为会员下载一首“虎年音乐‘惠’”活动专区歌曲。该部分歌曲的价格为原价的1折（即歌曲下载0.20元/首）。

　　（2）营业厅指定兑票点：

　　常州晋陵路沟通100店——常州市晋陵中路337号(2楼)

　　常州手机卖场延陵东路店——常州市延陵中路676号

　　常州莱蒙中心营业厅——常州莱蒙都会商业街9－1001号

　　常州动感地带河海店——常州市新北区燕山路2号

　　溧阳手机卖场江南春南店——溧阳燕山路4号楼

　　金坛手机卖场中心店——金坛市北门大街2号

　　2、会员歌曲下载抢票：

　　（1）“分贝”值未到达兑换门槛的无线音乐俱乐部会员，还可以通过短信搜索、WAP、WEB、音乐随身听等方式下载活动歌曲（温岚《傻瓜》），将从中抽取200名幸运客户，每位获得2张歌友会三等门票。 

　　（2）活动全曲单次下载收费：2元/次，无线音乐俱乐部高级会员打7折，普通会员打9折；如选择包月方式下载，计入包月次数中，5元包50首，10元包200首。

　　（3）领票方式：

　　客户可凭中奖短信及本人有效身份证件或密码，至以下地点领取，转发无效。

　　常州地区：常州莱蒙中心营业厅——常州莱蒙都会商业街9－1001号

　　溧阳地区：溧阳手机卖场江南春南店（溧阳燕山路4号楼）

　　金坛地区：金坛动感地带五角场店

活动时间

　　2010-04-10  —  2010-05-30

活动对象

　　常熟移动客户办理途径常熟移动营业厅

活动内容

　　一、活动时间及地点
　　抢票时间：2010年4月10日——2010年5月30日
　　演出时间：2010年5月30日晚七点半
　　演出地点：常熟海虞北路体育馆

　　二、抢票方式
　　1、现金+充值购票
　　（1）您支付100元现金，并充值100元话费（100元话费从次月起分10月返还，每月返还10元），可获得100元门票两张；
　　（2）您支付180元现金，并充值200元话费（200元话费从次月起分10个月返还，首月返还50元，其余各月每月返还15元），可获得180元门票两张；
　　（3）您支付280元现金，并充值300元话费（300元话费从次月起分10个月返还，首月返还50元，其余各月其余各月每月返还25元），可获得280元门票两张；
　　（4）您支付380元现金，并充值400元话费（400元话费从次月起分10个月返还，首月返还50元，其余各月每月返还35元），可获得380元门票两张；
　　（5）您支付580元现金，并充值600元话费（600元话费从次月起分10个月返还，首月返还100元，其余每月返还50元），可获得580元门票两张；
　　（6）您支付880元现金，并充值900元话费（900元充话费从次月起分10个月返还，首月返还200元，其余各月每月返还70元），可获得880元门票两张。

　　2、积分/M值兑票
　　（1）8000积分/M值可换1张280元门票；
　　（2）5000积分/M值可换1张180元门票；
　　（3）2500积分/M值可换1张100元门票；
　　（4）1000积分/M值可抵扣30元购票款（可累加使用）。

　　三、注意事项
　　1、返还话费增加有效期，作为停复机依据；
　　2、不限制客户转品牌、过户、销号，限制停机。

参与方式：

　　到北京移动网站下载10首歌曲的客户，有机会参与抢票活动

奖品名称：

　　“李宇春、朴树、阿朵、彭坦歌友会”门票

奖品数量：

　　200张（每日限量50张）“李宇春、朴树、阿朵、彭坦歌友会”，4月16日（周五） 晚，北京展览馆剧场

　　获奖情况将于2010年4月15日后在北京移动门户网站活动页面进行公布。

　　2010年4月12日—4月13日，通过10086外呼方式通知中奖客户，客户提供配送地址。（请中奖客户近期保持手机处于开机状态，10086将为客户外呼两次，2010年4月13日17：00前，10086客服无法与客户取得联系或客户未主动联系10086客服，则视为客户自动放弃获奖机会）
2010年4月14日—4月15日，由物流公司进行奖品递送。 （快递人员将为中奖客户外呼两次，若2010年4月15日15：00前无法与客户取得联系，将视为客户自动放弃获奖机会）

　　1、歌友会门票抢兑环节：2010年4月8日—4月11日期间每日早上9：00开始，每日限量50张，当天剩余奖品自动滚入次日。活动期间每个手机号码可多日参加抢票活动，每日每个手机号码仅限抢票一次。每个手机号码仅可获赠一次奖品（歌友会门票一张）。

　　2、歌曲下载指通过北京移动网上营业厅下载10首及以上的歌曲。（http://www.bj.chinamobile.com/index/products/voice/gqxz/）

活动时间

　　2010-04-03  —  2010-06-30

活动对象

　　苏州移动客户办理途径苏州全区移动营业厅

活动内容

　　一、光纤宽带，千万体验活动
　　活动期间，前一万名报名客户（只适用于光纤接入的宽带覆盖小区）可免费使用光纤宽带一个月（60元/月），前一千名客户还可获赠10元话费，先到先得，赶快行动。使用当月扣除60元宽带费用，次月返还至客户账户中，赠送的10元话费在办理活动的次月到账。

　　二、宽带包年送好礼
　　1、体验到期客户：您只需支付600元并开通手机宽带包年业务，即可获得移动商城兑换券或者世博会门票（价值200元左右）。
　　2、包年续费老客户（光纤、铁通和广电宽带均可）：您只需支付600元并开通手机宽带包年业务，即可获得移动商城兑换券或者世博会门票（价值200元左右），还可获得精美小礼品（以现场赠送为准）。

活动时间

　　2010-04-01  —  2010-04-30 

活动对象

　　南京地区新入网并开通全球通新88系列套餐的客户

办理途径

　　南京地区中国移动营业厅活动内容活动期间，您在营业前台办理新入网，并开通全球通新88系列套餐，一次性现金充值300元话费，即可获赠300元话费。获赠的300元立即到账，您所充值的300元，自活动生效的次月起，分15个月平均返还给您，每月返还20元。自活动生效的当月起，设月最低消费80元，最低消费不达标，次月不补齐，也不返还，且返还期不延长。

备注：

　　1、协议期内，客户不可转出全球通品牌，如转出全球通品牌话费将不返还，返还时间不顺延。

　　2、参加本活动，入网当月必须开通全球通新88系列套餐，协议期内可在全球通品牌内互转。

　　3、普通号码入网充值费可计入本活动充值金额中，吉祥号码入网充值费不可计入本活动充值金额中。

　　4、客户在协议期内，不可跨整月停机、销号、过户。

竞争是最好的学校，李刚很快指挥广东移动的营销人员摸索出了打击联通的新招术。在促销活动中，广东移动对当时入网费采取优惠下调后又反弹的办法，优惠上以赠送网络资源即通话分钟数为主要策略，有效地刺激了客户的入网热情，弱化了客户对价格的敏感。特别是下半年，广东移动更是频频利用降价－小幅反弹这一招数促销：8月18日，藉着红筹股上市两周年，入网价降为1000元，10月2日，回复至1200元；10月25日，调整至900元；12月20日，为庆祝澳门回归，又降至600元。

经过2000年一战，广东移动认识到，作为市场领导者，不能完全采取守势，必须提高价格竞争的主动性。其一，企业的运营已经进入良性循环状态，运营成本相对较低，因此，要充分显示价格优势参与市场竞争；其二，要对资费作深入的研究后，在国家政策允许的范围内，配合市场营销，及时而灵活地作出适应市场的调整。第一个策略的目的是增加用户的绝对量，第二个策略的目的是增加用户的使用量。

李刚提出价格上的“以客户为中心”，是要达到两个效果：在增量市场竞争中，通过低价格刺激客户入网，抢夺最多的新增用户；在存量市场竞争中，让客户明确打得越多越便宜，以此盘活市场，同时提高他们对价格的满意度，提升对中国移动通信的忠诚度。

尽管品牌、数据业务和服务逐步上升为竞争的焦点，但是，语音业务仍然是各大运营商短兵相接的主战场。因此，广东移动坚持充分运用价格策略进行语音产品营销。随着网络质量的趋同，语音产品已经同质化，价格对消费者的影响越来越大。在这种情况下，价格杠杆的运用成为一门艺术。广东移动时刻把握三个原则：一是要让客户觉得实际使用的价格合理，能够吸引客户入网；二是要诱导客户使用移动电话，并形成消费习惯，替代其他通信方式；三是要让客户越打越省钱，刺激话务量增长。具体操作中，广东移动准确把握市场价格弹性，保持资费政策的阶段性和稳定性，实行积极、灵活、多样的价格包装；在实际产品价格设计上，既防止产品之间出现替代关系，又对消费者保持一定的竞争力和吸引力；充分运用服务营销成本，采取灵活措施营销，如新入网用户预存话费赠送缴费卡、充值优惠、手机补贴、积分回报、分时分区计费、VPMN群内通话包月等，不是简单地降价、打折，而是针对对手的低价策略制订出相应对策来吸引客户；同时，还运用价格策略，积极拓展城市流动人口、农村、大型住宅小区等新兴市场，并从中挖掘和培养潜在的高价值客户。

根据收入＝价格×通话分钟数（话务量）这一公式，企业发展有两种不同的思路：一种是高价格－低话务量－低投资－完成收入的思路；另一种是广东移动所采取的办法，即进行资费的结构性调整－刺激话务量上升－增加投资－完成收入的思路，它近几年“三个确保”、“三胜”、“一个提高，三个三”、“一二三”的经营策略都是这一思路的体现。六年来的经营情况证明，广东移动的价格策略符合市场发展规律，对企业的发展扩张给予了有力的推动。

而在这种价格策略的背后，是李刚超乎常人的对移动通信市场的前瞻性判断：他认为，现行的资费水平总的来说超过了居民的承受能力，单向收费是民心所向，也符合政府的政策导向，必须看准这一发展趋势，顺势而为，看市场、看形势，分品牌实施价格软着陆，主动调整资费结构，以避免价格剧烈变动对企业造成经营风险，最终为企业长期持续发展打好基础。

战略既包括计划、预测、分析、推演，也离不开直觉、判断、智慧、经验和洞察力。其中最核心的就是远见。远见既是一种灵感，又是一种对战略任务的感觉，是一种指导思想。其实，远见常常表现为一种方向感，而不仅仅是一份阐述详细的计划。

领导者最困难与最珍贵的本领，就是“高瞻远瞩”的“眼光”。国内企业能走多远，首先取决于领导者的眼光能看多远。而一个优秀的企业领导者，他的眼光至少要往前看10年。为什么同一年代在一个起跑线上创业的企业，十几年下来，有的做到了三五十亿，有的做到了百八十亿，而有的做到了几百亿？因为企业之间的竞争是战略的竞争而不是战术的竞争。比战术，主要看执行者；比战略，主要看决策者，尤其是看决策者的远见。

《红顶商人胡雪岩》中有这样一段话：“如果你拥有一县的眼光，那你可以做一县的生意；如果你拥有一省的眼光，那么你可以做一省的生意；如果你拥有天下的眼光，那么你可以做天下的生意。”言眼光之重要，莫此为甚。

作为战略家，李刚的眼光之利、远见之准，淋漓尽致地体现在他力促广东移动资费价格“软着陆”一事上。

价格是市场竞争最基础的表现。作为最简单也最有效的营销手段，价格竞争往往得到最先使用。在竞争的过程中，广东移动免不了会在价格上与广东联通短兵相接。2000年，广东联通发动了“减租运动”的姊妹篇“减负运动”，在彼时广东全面开花的“给中小学生减负”的舆论中，借时造势，把给学生减负的概念借用到给手机用户减负，推出“减负运动即将启动”、“减负运动全面展开”系列广告。联通承诺，从4月5日起，移动电话话费从0．45元／分钟，降为0．38元／分钟（深圳除外）。该公司还大张旗鼓地在媒体上做了一个资费大对比的广告，如果是300分钟／月的市话，广东移动话费为0．50元／分钟，每月要合150元，而联通才114元，一年可节省432元。

这是中国联通到那时为止在广东掀起的最大幅度的降价浪潮。联通紧紧抓住客户消费心理，主动出击、主动上门，许多消费者禁不住低价的诱惑，纷纷进入了联通的大家庭。4月5日之后的数天，联通的入户人数比降价前增加了近50％。

与此同时，联通还找到移动现有的大客户，召开座谈会，送机送卡，鼓励他们在联通网络有信号的情况下，使用联通网络，在联通网络信号弱或没有覆盖的地方使用中国移动网络，分流了移动的话务量。作为应对，广东移动原拟降低话费，但有关部门考虑到对联通上市的影响，制止了刚刚在广东燃起“战火”的移动通信费用价格大战，从4月21日凌晨起双方都恢复原有资费标准。

这个插曲尽管短暂，但它对广东移动产生了一定影响：一是联通借此对客户形成了降低通话费的心理预期；二是表明联通的实力得到增强，敢于在通话费上向移动叫板；三是客户争夺战已经由争夺低端客户演变到争夺高端客户的阶段。联通采取的价格竞争是有计划、有步骤的，由表及里，步步为营，他们在为争取生存而竞争，采取的是攻势，而移动的出发点是保住地盘，采取的是守势。李刚认为，联通的谋略要高于移动，争取低资费政策，哪里有利就到哪里去审批；在“减负运动”之前与移动签署自律协议，墨迹未干就开始降价，将孙子兵法学到了家。从“减负运动”的对抗过程中，李刚感觉广东移动的市场营销人员还不能适应竞争的要求，在思维方式、应变能力方面更有待于提高。

4月10日消息，《移动动漫》业务的用户已经突破80万，这个业务是2009年末才正式上线的一个业务，类似与手机报，只不过内容主要针对原创漫画，本人也是这80万用户中的一个，衷心祝愿这项业务能发展壮大。