品味移动

　　从2009年11月20日起，广东移动将于门户网站“e100网上充值欢乐颂”活动，参与就可能获得实物及话费奖励！

　　广东移动客户，在活动期间登录广东移动门户网站，就可以参加“e100网上充值欢乐颂”活动，通过在线充值即可参与累积充值金额获奖及代充累积排名奖，并获得实物及话费奖励。

1. 活动时间

　　 2009年11月20日至2009年12月31日。

2. 活动方式

　　参加活动请点击：e100网上充值欢乐颂

　　客户登录活动专区，可代其他号码进行充值（为本号码充值无效）；助充成功后可获得话费奖励，本环节奖励的话费上限为300万元话费；同时为了激励助充的动力，活动将设置“网上助充先锋奖”，助充总金额累积前200名的客户还可以再获得一份奖品。

3. 活动奖励

　　(1) 客户推登录活动专区，为其他号码充值每累积100元，即可获得3元话费奖励；

　　(2) 活动结束后，根据客户代充值话费累积排名，前200位客户奖励价值不等实物奖品。

前不久看新闻知道中国移动集团公司专门成立了终端营销处，负责G3终端方面的销售规划工作，加上今年终端成本占了整个广东移动成本的一大部分，心里隐约感觉今年肯定是终端年，果然，在一季度的新增用户高潮退去之后，广东移动开始了另一个高潮—-终端营销。

可以说今年的移动用户是幸福的，基本不用花什么钱、或是花很少的钱就可以买到很好的G3终端，里面包含诺基亚6788、多普达8388这种高档手机。现在优惠的G3终端，G3信息机也正式在全广东推广，据我知道的消息，广州、深圳、东莞、佛山四大一类公司已经开始大规模销售G3信息机，消费者能享受的大概是预存300元话费送几百快话费再附送一台信息机之类的，信息机的资费低至0.07元/分钟，放在家里打电话，绝对实惠。

4月，正是补贴力度最大的时候，强烈建议广东移动，特别是广州、深圳、东莞、佛山四个城市的客户赶紧去附近的沟通100服营厅咨询G3信息机，又可以送话费，还能享受0.07元/分钟的资费，绝对超值，估计这波高潮过后，优惠力度就没这么大了。

这段时间网上闹得凶的有三个人——1.凤姐、2.兽兽、3.移动员工，如果说前两者还属于炒作和自作自受的话，那么后者实在是遭遇无妄之灾，尤其是对于普通的基层员工来说——本来大过年的谈“降薪”已经够让人难过的了，一部分不明真相的网友还跟着嚷嚷“暴利”，眼看正月十五要到了，央视没添堵，自己反倒给自己添堵了。

早在半个月前，我回家过年的时候，就听南京移动的朋友说降薪了，正式工从一月份开始下调10%，10086等外来劳务工本来每个月就1000 多块钱，已经处于减无可减的状态，不参与本次调薪活动，不过原来2000块的年终奖今年没了，公司年夜饭的伙食也很差，以至于很多姐妹戏称是散伙饭。

对于移动员工该不该降薪的问题，社会上大多人认为势在必行，理由是中国移动是国资委排名第一的大型国企、日进三亿、所处的通信行业又是“暴利 ”、“垄断”行业，员工工资岂有不高之理？与之相对应的是，很多“**省移动员工”主动在网上晒出工资单，一年收入也就十几万，表明自己并没有传说中的那么“杯水车薪（上班喝杯水就可以领到一车薪水）”（注：此句话已入选“牛人牛语榜” ）。

其实移动员工的薪水到底算不算高，我也说不好，原因在于参照物的不同。目前中国贫富差距比较大，相比社会最底层的辛苦劳动者，移动员工的收入显然是居高的，可是相比石油、石化这些绝对垄断性、闷声大发财的企业来说，又显得低了些。即使是在通信行业内，移动的收入也不是最高的，博主一位在华为的朋友就举了一个这样的例子——

某05年进入华为研发部门的大学本科毕业生，3年后可以买华为股票（华为不上市，属于内部股票，从来没有跌过），2010年工作满5年可以配 5万股。那么他今年的股票收入为每股分红1.6元，同时增值1.35元，也就是说5万股在2010年1月1日可以增值约15万，同时，5年左右的员工工资应该在9000~10000，年终奖约5万，全年收入超过30万，其中收入的一半来自股票。如果是华为5层部门主管（听起来很悬，实际上是很小的官），一般股票在50万股左右，你算算要多少钱了。

试问非资深的中国移动员工，哪位持有中国移动的股票或者期权？？？？

这么对比，中国移动员工的收入看起来还不算太离谱，更何况企业确实发展的很好，多发点钱怎么了？其实我倒是很同意某位博友的话，不是移动该降薪，而是联通、电信该涨薪（注：此句话已入选“牛人牛语榜” ）。况且，能够进入移动的都是人精，我在移动的同学，当年不是在学校里排名靠前的、就是学生干部、要么是几证齐全的，很多好一点的地市甚至只收研究生，本科生根本都不好意思拿出来说，另外一种情况就是父母在当地有权势的能进移动。不过据我所知真正有背景的早不在移动干了，自己开公司或者去了金融、保险行业，一位去了某省人寿的同学直言“拿的钱根本不是一个数量级的”。

移动亏就亏在嘴上了，总说自己很有钱，其实大多数利润都上缴国家了，加上国企有“工资帽”限制，不能像山西煤老板一样心情好了随便撒钱，普通员工享受不到企业高速发展带来的成果，这和中国的现状很像。2012年伦敦奥运会，中国移动应该派人参加帆板比赛，因为他们总是喜欢处于风口浪尖。

不过，移动的薪酬和福利制度也不是没有问题，至少有这么两点还是挺突出的：

1.领导和员工之间的差距过大。都说移动在国企里面是比较有执行力的企业，员工特别听领导的话。除了公司文化之外，我觉得和薪酬制度不无关系。当上领导就意味着收入有很大的提高，于是只能对领导言听计从，唯马首是瞻，为升迁考虑。当然在这么一个庞大的企业里，如果级差拉不开，难免会陷入另一种可怕的境地——“大锅饭”，这也是没有办法的办法。

2.外来劳务工没有得到充分的尊重。虽说移动普通员工的一年十几、二十多万的收入算不上很高，但是在工薪阶层当中也还处在中上水平。不过外来劳务工就没有这么幸运了，除了吹牛聊天可以说自己是中国移动员工外，收入水平实在是不敢恭维，而且最重要的是，作为三等公民，在公司中没有任何地位，得不到充分的尊重，上升空间也几乎没有。

第2点，是我在移动打工的妹妹告诉我的，听起来很辛酸。在这个大蒜要几块钱一斤、房价动辄3、4万每米的年代，他们感受着传说中的“被增长”，又要真实地接受“被降薪”。

Hero注：3月工资比2月少了1000左右，一些补贴也没了，我正在感受被降薪

有一个流传甚广的关于鞋类推销员的故事。两位推销员到非洲的穷山僻壤推销鞋,传回的报告观点大相径庭。一位说,当地土著人根本不穿鞋,销售无望，绝对没有市场；另一位说,土人从不穿鞋,未来潜力不可估量，我们能独占市场。两种观点体现出两种思维方式、两种看问题的角度,由此分出抓机遇的眼力和水平的高下。

再次，善于通过作出重大决策，即那些“大手笔”而向前发展。在杰出的企业家那里，战略制定的特点就是面对不确定因素时，大幅度地向前跃进。企业家寻找不确定因素，在这些不确定因素中蓬勃发展，而组织从这些不确定因素中能得到丰盛的回报。上述预付费业务的例子说明了这一点，而广东移动在移动梦网、动感地带等方面的首开先河之举，同样可称“大手笔”发展的杰作。

这样做并不是没有风险的，李刚用一个“超车”的比喻来形容重大决策的过程：

一把手作决策的过程实际上是怎么一个过程呢？我给底下的人传授如何作决策，用了一个超车的例子来说明。路况是这样的，上山，之字形的转弯，前面有一辆车挡住你，这个时候你超不超车？不超车，你只能跟着人家后面跑。如果你要超车怎么办呢？你一定要看清前面有没有车，即刻下决定，一下子就可以超过去。而如果你没有看清前面的路况就超过去，有两种可能，各占百分之五十。一种是前面没车，没出事，另一种是前面有车，你顶上了。做一个领导，作决策的时候总是这种状态。如果你不超，永远是一个跟随者，你一定要超，但是在看不清前面路况的情况下，输赢各占百分之五十。第一次你命好，前面没有车，你超过去了，没有事，但是你不一定会永远命好。输一次，你就死定了，不是死你一个人，是死掉整个企业。

作任何决策都是这样，要把前面的路看通透了。我一般情况下，都是看准后，才超车的。这些年，广东移动大的决策没有一次失误。看准了，要迅速，下定决心，否则，你就没有超过去的可能了，时机就错失掉了。

第四，把增长看作首要目标。在企业家为中心的组织中，组织的目的其实很简单，它只是企业家目的的延续。根据心理学家大卫·麦克兰德的观点，企业家首先是被取得成就的渴望所驱动。企业家推动的组织，其运转的首要目的是增长，它是取得成就最具体的表现方式。在广东移动每年的高速发展中，李刚的思路始终保持超前，他坚持不断扩大网络容量，从来没有出现过网络被市场赶着跑的情况，这正是因为他充分相信企业的非线性成长。广东移动的五、六、七期网络扩容，都是在很多人觉得市场容量没那么大、因而没必要扩的情况下上马的，2000年的扩容，一次投了6亿美金，最后吴基传都赞叹说，李刚真厉害，有魄力。而李刚并不是蛮干，他很清楚，第一，广东人口的实际数字和政府的统计口径有很大的出入。像深圳、东莞，一个乡镇甚至一个工厂就有几万人，外来的打工者长期在那里吃住，包括其他地方的人口数实际上都不止上报的这么多；第二，广东移动发展用户数并不是说一个人拥有一个号码，一个人可以拥有3个、5个甚至7、8个号码，这样的话，就必须提前考虑到号码资源和网络容量的增加。

第五，权力集中在个人身上。在企业家组织当中，权力属于能够使组织明确行动方向的企业家。依赖于个人能力、有时是个人魅力的企业家，可以通过命令来实现对企业的管理。当然，在这里，企业家的权威是通过领导企业从一个胜利走向另一个胜利而获得的。李刚1998年到广东移动，提出很多目标，包括1999年新增用户多少。当时有的中层干部在底下讲，来了个老总，“什么都不懂，就会发神经，说些不切实际的东西。”然而，几年做下来以后，下面的人发现，按照上面的布置去做就会打胜仗，领导的威望随之顺利地建立起来。其实，这也就是为什么毛泽东在长征以后，会在全党全军确定那么高的地位和威信之原因所在。

由此，我们可以发现战略管理的一个重要原则：必须把远大的目标转为阶段性的成果之和。保持高速成长是一个艰巨的任务，领导者必须为此说服部下以充分的热情跟随他去冒各种危险；这样光是鼓动士气和描画未来并不足够，还要用一系列阶段性的胜利告诉追随者，他们对主帅的信心是可以用实绩来验证的。李刚用一次次目标的达成证明自己的远见与实力，他给我们留下的教益是：战术上的成功如果脱离了强有力的战略的语境只会具有很小的意义；而远大的战略如果不能够在实现过程中取得可计量的进展，很快就会变得空洞无物。

首先要洞悉政策。如果一个企业家，一个战略家，连党中央国务院的领导意图、主管部门的政策导向都不清楚的话，那他就很难制定战略。李刚讲过自己的一个经历：公司有些人佩服他的缘由之一，是觉得他判断形势非常准确。早在1999年的时候，李刚就断言第三张移动牌照不到2005年不会发，而底下的人则都认为，在2002年、至迟不超过2003年肯定会发放。结果，2004年的日历翻过了最后一页，第三张移动牌照依然待字闺中。

政策是一个国家或一个组织对从事某项事业制定的一套主张或决定，是对该事业参与者所规定的一套行动规则。政策往往是对法律的补充。法律鉴于其持续稳定性，不宜常常修订更改，而政府的公共政策以其灵活可变性，经常可以弥补法律之不足。由于历史原因，中国各行业的政策並不都具有公开透明度，其中有公开透明度高的，譬如通过行业法规以及其它文件明文昭示公布的，也有缺乏公开透明度，以内部文件或口头报告形式传达下属贯彻执行的。同时，在转型社会复杂多变的格局下，政策常常会出现调整，甚至有因人而异和朝令夕改的现象。

既然政策的模糊和多变是我国渐进改革的代价，无法避免，提高对政策变化的可预见性和实际把握能力，就成为中国企业家必备的战略素质。在中国有种东西叫做“打擦边球”，其实说的就是企业家把握政策的火候。太超前了不行，因为违反了政策，你必须退回来；太滞后了也不行，过于落后，你永远跟不上人家。怎么把握就看一个企业家的能力、气魄，中国改革的整个进程也是这样，看改革者如何把握。真正的战略家，要敢于在代表社会发展方向的新的趋势初现时大胆顺应，积极尝试；敢于在既有的旧的体制不能适应生产力发展时大胆悖离，另辟蹊径。

其次要懂得战略的首要任务是积极寻找新的机遇。原来邮电部规划设计院每年都给广东移动作战略规划，当时他们预测广东的移动电话用户每年以300万速度增加，整个广东市场到2004年才能达到3000万用户。

高志兴想起这些书斋里的预测到今天还忍不住好笑：“他们以一种常规的眼光，去看中国电信业的发展。当时作规划的时候我就说，你们错了。为什么呢？1999年的时候，李刚总经理带着我们去国外进行考察，第一年跑了近十家运营商，给了我一种悟性，就是说欧洲的今天就是广东的明天。在我们写的战略里其中有一条：争创世界一流移动通信运营公司。那时候上级给我们的任务是每年在广东市场放号300万，我感觉到根本不止这个数。因为广东经济发展不是45度角，它是爆炸性的，突然拉升，进入高速发展期，我说一年可以放号1000万。邮电部的规划，每年都作，每年都错，每年都是‘小脚女人走路’。而李刚总经理的战略就不同。例如预付费，是我们广东移动在意大利考察的时候，李总在意大利现场决策打电话通知马上研究上马的，这个业务经历了风风雨雨。当时从上到下遇到很多反对意见，理由是它冲击我们现有的业务。广东移动坚决要做。没有一种开拓创新的理念，不走这条路的话，我们中国的移动市场不会有这么大，不会有今天我们深圳130％的普及率。”

这个例证雄辩地说明，受企业家领导的组织，其首要的任务就是寻找机遇；解决问题反而是次要的任务。就像德鲁克所说的那样：“能够成为企业家的人，是那些极个别的、优秀的、能发现机遇、抓住机遇的人才，而不是那些把时间耗费在所谓的‘解决问题’上的人。”

第五章战略家之鹰

中国式战略家

人与其说受制于工具，不如说受制于视野。

考察广东移动两个三年战略的历程，我们不能不信服德鲁克的话：“战略家要在索取信息的广度和深度之间作出某种权衡，他就像一只在捉兔子的鹰，鹰必须飞得足够高，才能以广阔的视野发现猎物；同时它又必须飞得足够低，以便看清细节，瞄准目标进行进攻。不断地进行这种权衡正是战略家的任务，一种不可由他人代替的任务。”

战略家必须达到鹰的高度。广东移动六年来的发展，始终超前于市场，其良好的运营与强大的市场竞争力，与公司领导层深具前瞻性的战略部署密不可分。李刚说：“要创造新的竞争优势，管理决策层必须具有前瞻性。市场竞争的表面是价格的竞争，而价格竞争的背后是成本的竞争，成本竞争的背后是效益的竞争，效益竞争的背后是管理的竞争，而管理竞争的决定性因素是管理者，也就是决策层的竞争。公司管理层应该很清醒地认识到什么是商机，什么是挑战，什么是高层控制，什么是风险。”同时，德鲁克又指出，战略家之鹰必须飞得足够低。换言之，战略家不仅要超乎现实，还要植根于现实。有成效的战略家不是把自己从日常细节当中分离出来，而是将自己沉浸于日常细节，并从中得出战略启示。这就使战略非常灵活，领导人在制定战略时能够充分运用其经验。这说明，企业家的战略既是深思熟虑的，又是随机应变的：在总体思路和方向上是深思熟虑的，在具体细节上则可以随机应变。这样，战略在执行过程中就可以适应各种推进路线。

李刚是一个出色的战略思考者，而这与他的企业家才能又是分不开的。高志兴说：“我们在暨南大学读MBA，有两门课里面都讲到战略。我感受最深的一点就是，教授在课堂上讲战略的时候，他们讲的一套理论跟我们广东移动的战略完全不谋而合。我们移动公司的李刚总经理没读过MBA、EMBA，也没学过战略这套东西，但教授们总结出来的战略定位，我们移动公司一点不漏都做到了。不能不承认企业家的天赋这个东西。”中国的企业家之为战略家，必须拥有下列禀赋：

Just a few days ago, I saw there was a promotion in a supermarket, so I took my son to go shopping there. When we came to the video disc selling area, we saw there were many DVD, and most of them were selling at a low price, so I pick 2 Disney films for my son. One is Around the World in 80 Days and another is Atlantis: Milo’s Return and Bridge To Terabithia.

I first saw Around the World in 80 Days in 5 years ago. This film is adapted from the novel of Around the World in 80 Days which is written by Jules Verne. He is considered as the father of science fiction novels. And the film is one of Jackie Chan’s films. We know that his films are always funny and thrill, I think General Fang’s performing is also very well. Now I see this film again with my son, and I think it worth me to see it for more times. My son is also attracted by Jackie’s action, and asks me to buy more of his film. Another one is Atlantis: Milo’s Return, this film is followed by Atlantis: The Lost Empire. It tells the story after Milo and Kida stay in Atlantis. Although it is an animation film, it is also intense and stimulate.

There are many good films, and I think most of these films are worth to see again, so I choose to buy disks, and to keep them for ever.

　　如果你收到这封邮件，那你就一定是我的伙伴，我亲爱的朋友了。佛说：百年修得同船渡。你，我有多少年的修行与缘分？在亿万人海中，能相遇在移动这条大船上，互相陪伴着走过这么多年或风平浪静或惊涛骇浪的航行？所以在这告别的时刻，请一定听听我想对你说的话：过去的很多年，我是一个不很彻底的丁克论者，在寻找了千万次的理由与意义后终于姗姗来迟的迎来了女儿，孩子的到来是我领悟了：生命本身是多么神秘的奇迹，多么伟大的事业，但是，但是，我是多么不称职的妈妈，我草草的错过了女儿最初两年多时光：多少天只能看到她甜美的睡态，多少次只能采访到她的妙语如珠，多少回她难受的时候选择的永远是“阿姨抱抱”，多少个第一次的亲眼见证被我错过：第一步抬腿，第一声妈妈……如果可以，多么希望能倒带重来一遍。和女儿的回答：“要妈妈再给你生个弟弟还是妹妹？”“生个妈妈吧！再生个妈妈陪我玩”。

　　宝贝，宝贝，输了你，赢了世界又如何？我的答案是：回到生命本身，找寻最最简单的快乐，我的决定是：今天，在女儿三周岁之前，把握自己最为礼物送给她，我再也不用做那个每天都在睡醒之前离开、夜晚熟睡之后归来的人了；再也不是每天开车去神秘地方做“上班”游戏的那个人了；再也不会继续“妈妈在哪里？”“在照片上”的回答了。终于，我终于可以是一个陪女儿一起慢慢成真的真正母亲了。这，就是我选择的人生。

　　虽然很迟，但还不是太迟，因为这个选择实在太过艰难，因为这是我热爱的公司，在这里我无怨无悔地渡过了人生中最黄金的十一年，这里给我最大的舞台，有无数我喜欢做的事情，所有的经历滋养着我，进入骨髓，融入血液，这里还有很多我兄弟姐妹般难舍的伙伴朋友，尤其是—你  在我们相识走过的这一段人生里，你分享着我的快乐，包容着我的不成熟，见证着我的每一步成长。而我，都没有机会说一声：谢谢！真的舍不得你！

　　虽然你我不再是同事了，但是，请你一定把我列入朋友圈，虽然我们不再有公务会议了，但是我们一样可以有私人聚会，虽然我们不再经常碰面了，但是请一定不要把握从通讯录和记忆里删除。因为你的名字，对我有特殊的涵义，我还是一样会把你放在我的记忆里，在未来的日子里，不断重温，回味。为你和中国移动的每一份成就，——骄傲！

　　感谢我的女儿，带给我重新审视生活和感受生命的无限机会与可能；感谢你让我此刻体会到这么多伤感，这么多难舍，让我拥有这么多美好回忆！

　　——移动改变生活，我小的时候，一直不相信，在我看不见的时候，别人还在生活，后来我才知道，不管我看不看得见，别人都一样在生活，此刻，我只希望，在我看不见的时候，你能生活的更好！越来越好！再见，我走了。

　　又及：我今后就是一个平凡的家庭妇女了，会很自卑，而你则是高高在上的移动领导，考虑到你我的巨大落差，请你一定要主动联系我，约我吃饭、喝茶、聊天及从事一切娱乐活动，也可以邀请我作为社会闲杂人员对你的工作提出意见，更欢迎来电咨询育儿问题、报名参加业余环保与公益活动。

　　我在育儿计划之余已报名参加了数个育儿课程、NGO环保组织的培训、心理学工作坊培训，今后一段时间里会作为环境保护的志愿者、自然体验的倡导者、教育经验的分享者、心理学爱好者在你看不见的地方继续活着。

目前，距离中国移动正式开始推广第一台诺基亚TD手机Nokia 6788已经一月有余了，作为被业界广泛看好的一次历史性合作，该手机的推广牵动着全体移动人的心，毕竟它的推广业绩可能会影响到中国移动G3策略以及合作商的合作信心。

总结这一个多月的推广，Nokia这个牌子还是被众多用户接受的，目前服营厅的这款机型全都处于缺货状态，并且早已有不少号码预定，众多大型集团客户频繁向我的同事打听能不能批量购买这款手机。

两千多的价格，时尚的滑盖造型，中国移动G3+诺基亚的技术，能够获得用户的青睐也在情理之中。过一段时间可以看看这款手机的返修率怎么样，如果返修率不高，我也许也购置一台，哈哈。

也许，更大的梦想就是中国移动+苹果Iphone的合作吧？这个梦能实现不？

这几天外出培训，终于在一个中国移动的体验厅看到了联想O1的真机。

实地使用了一下，感觉界面、操作确实很不错，大家反映的电池过热的现象我觉得还是在可以接受范围内的，那个体验厅的真机整天都是开机使用+充电状态，我摸后盖也仅仅是微微发热，已经很让我满意了。

另外，触摸屏的质感以及Ophone手机独创的解锁方式也让我感到满意，不过，系统反应速度真的不敢恭维，有点慢，不能接受，不过也许是展示了太久的缘故。

售价不到3000，感觉可以接受，等我的5802顶不住了我就去买一台家在更高主频的CPU的O1。